AppleCare
Assistenza e supporto da chi conosce davvero il tuo Mac

Per 3 anni dalla data d’acquisto originale del tuo computer avrai accesso diretto gli esperti dell’acclamato supporto tecnico telefonico Apple per fare domande sull’hardware Apple, Mac OS X, iLife e iWork. E potrai anche contare sulla copertura globale per gli interventi di riparazione per il tuo Mac (componenti e manodopera) tramite pratiche opzioni di assistenza.

Ogni Mac include supporto tecnico telefonico gratuito per 90 giorni dalla data di acquisto e una garanzia limitata di un anno. Con AppleCare Protection Plan puoi estendere la copertura fino a 3 anni dalla data d’acquisto del computer. Potrai chiamare gli esperti del supporto tecnico Apple tutte le volte che vorrai e trovare risposta alle tue domande. E se occorre un intervento di riparazione, offriamo pratiche opzioni in tutto il mondo.

Ricevi assistenza e supporto sul sistema operativo del tuo Mac, l'hardware, iLife e iWork.

Estendi fino a 3 anni la copertura delle riparazioni e il supporto tecnico telefonico.

Supporto tecnico “one-stop”

Poiché Apple progetta il computer, il sistema operativo e molte delle applicazioni, ogni Mac è un sistema perfettamente integrato. E solamente AppleCare Protection Plan ti offre assistenza e supporto “one-stop” da parte degli esperti Apple, così gran parte dei problemi potranno essere risolti con un’unica chiamata. Ecco cosa include:

1. Accesso diretto agli esperti Apple
2. Copertura globale per interventi di riparazione¹
3. Riparazione on-site per i computer desktop: richiedi l’intervento di un tecnico in loco
4. Riparazione in negozio ("carry-in"): porta il tuo Mac presso un Apple Store o un fornitore di servizi autorizzato Apple

Copertura dell’hardware Apple

AppleCare Protection Plan offre copertura globale per interventi di riparazione (sia componenti che manodopera) tramite una rete di tecnici autorizzati Apple in tutto il mondo. La copertura dell’hardware Apple include:

1. Computer Mac
2. Accessori in dotazione, come l’alimentatore
3. Memoria Apple (RAM)
4. Base AirPort Express, Base AirPort Extreme o Time Capsule²
5. MacBook Air SuperDrive (solo per MacBook Air e Mac mini con Snow Leopard Server)
6. Monitor Apple acquistato con il Mac

Supporto software incluso

Da casa, dall’ufficio e persino in viaggio, potrai contattare gli esperti Apple per fare domande su un’ampia gamma di argomenti legati al tuo Mac, tra cui:

1. Utilizzo del sistema operativo Mac OS X
2. Domande veloci su iLife e iWork
3. Connessione a stampanti e reti AirPort

1. La disponibilità di ciascuna opzione varia a seconda del Paese in cui viene richiesto il servizio e dell’ubicazione del fornitore di servizi autorizzato Apple. Apple può inoltre chiedere al cliente di provvedere alla sostituzione di componenti con ricambi facilmente installabili.
2. Il dispositivo AirPort o Time Capsule deve essere comprato entro 2 anni dalla data di acquisto del Mac o entro il termine della copertura del programma AppleCare Protection Plan.